1. 교환 기간은 2017년 3월 31일까지 2. 파손돼도 교환은 가능. (액정 깨짐, 침수, 화재 등등 상관없음) 3. 풀박스가 아닌 단말기만 가져와도 교체 4. 구입처를 비롯 디지털프라자, 이통사 공식인증 대리점 등 모든 노트7 유통처에서 교환 가능 5. 결함이 확인된 상태이기 때문에 14일 이내 고객은 현재 무조건 환불 가능. 14일 이후 고객은 협의 중. 6. 타모델 교환 시 당장 오늘부터 s7 및 s7 엣지로 변경 가능. (차액 돌려줌) 7. s6 및 s6 엣지 혹은 노트5로 임대폰 서비스 이용 가능. 8. 노트7 동종모델